1. NHẬN HÀNG VÀ KIỂM TRA
Nếu khách hàng phát hiện các ấn phẩm bên trong kiện hàng có dấu hiệu móp méo, không còn nguyên vẹn, rách, móp méo, sai thông tin hoặc sản phẩm, người mua có quyền từ chối nhận kiện hàng. Đối với đơn hàng thanh toán trả trước, khi người mua từ chối nhận hàng, In Thanh Bình sẽ thực hiện xử lí và đền bù đơn hàng trong thời gian 7 ngày
Lưu ý: Các sản phẩm in ấn không thể giống 100% bản mẫu hoặc thiết kế, nên In Thanh Bình sẽ không chấp nhận với lí do không thích hoặc không giống y hệt bản mẫu.
In Thanh Bình khuyến khích khách hàng chụp ảnh lại sau khi nhận được bưu kiện để đánh giá hoặc giải quyết các vấn đề khiếu nại sau này.
1. QUY ĐỊNH TRẢ FILE THIẾT KẾ
In Thanh Bình sẽ gửi file thiết kế phục vụ cho việc In ấn theo quy định sau:
– Định dạng file Vector (.ai hoặc .pdf)
– Được gửi qua Email của khách hàng hoặc Zalo
– 01 Phiên bản thiết kế cuối cùng mà khách hàng Duyệt Thiết kế
– Các đơn hàng Thiết kế và In ấn có trả phí được khách hàng hoàn tất các thủ tục Thanh toán.
– Các đơn hàng Miễn phí thiết kế sẽ không được chúng tôi gửi File In ấn (định dạng Vector .ai hoặc .pdf) mà chỉ hỗ trợ File hình ảnh (định dạng .jpg, .png hoặc .jpeg)
